「お客さま中心主義に関する基本方針」に関する取り組み結果について

「保険加入時」の満足度は96.3％と昨年を上回り、「コールセンターお問い合わせ時」は85.6％で、「給付金請求時」は94.2％と前年度比-0.1ポイントの微減となりまし