損保ジャパン、対話型AIによる電話受付の実証実験開始

保険受付専用のフリーダイヤルを利用してAIによる受付を選択した顧客は、音声ガイダンスに沿って氏名、電話番号などの必要な情報を入力する。情報は自動的に関連キーワードはありません