韓経：「ＮＯジャパン」で６位に落ちたレクサス…アフターサービス注力で１位奪還

損害率（保険会社の顧客からの保険料収入に対する支給保険金の比率）、修理期間、クレーム件数、車両整備用作業台数などが定量評価の対象だ。 ＫＩＣＳＩの