NTTコム オンライン、自動車保険のNPSベンチマーク調査2020の結果を発表

NPSとはNet Promoter Score（ネットプロモータースコア）の略で顧客ロイヤルティを測る指標だ。 調査は代理店型自動車保険とダイレクト型自動車関連キーワードはありません