キャップジェミニのワールド・インシュアテック・レポート2020：コロナ禍における顧客ニーズへ ...

保険業者は、BigTech(*1) や非従来型プレーヤーの保険分野参入が続く中、顧客のデジタルニーズに対応できる能力を構築するため、新しいあり方に