明治安田生命保険が東京・大阪コールセンター300席にAI音声認識ソリューションを導入

明治安田生命保険では、コミュニケーションセンターにおける顧客対応のサービス品質向上を目的に、CTIシステムの刷新を検討してきた。「AmiVoice関連キーワードはありません