米国「住宅保険の請求対応」…過去最高の顧客満足度の要因は？

米国を本拠とする国際的なマーケティングリサーチカンパニー、J.D. パワー（ジェイ・ディー・パワー）による顧客満足度調査から、日本の火災保険関連キーワードはありません