NTTコム オンライン、生命保険業界を対象にしたNPS®ベンチマーク調査2021の結果を発表

業界全体では、生命保険会社とのデジタルな接点である契約者ページの利用者や、導入が進みつつある「オンライン面談」の利用者は、非利用者より関連キーワードはありません