JD パワー 2021年米国保険デジタル・エクスペリエンス顧客満足度調査

本調査は、損害保険会社の典型的な保全サービス*1を利用している既存顧客と、見積もり依頼をした見込み客におけるデジタルチャネルでの消費者関連キーワードはありません