代理店型自動車保険業界を対象にしたNPS®ベンチマーク調査2021の結果を発表。1位は東京海上 ...

業界全体では事故時の対応力がロイヤルティを醸成する要素となった一方、保険商品の内容とコストパフォーマンスといった商品内容とコスト面の関連キーワードはありません