金融・保険商品購入者のオンライン接客と対面接客の希望意向に関する調査をベルフェイスが実施

金融・保険商品購入者の40.4%が部分的なオンライン接客を希望。カギとなるのは、対面とオンラインの“いいとこ取り接客”。 オンライン商談システム「bellFace(ベルフェイス)