全国16万人の大規模データ 金融機関顧客評価調査「金融METER(R)」2021年版提供開始

業態別の平均スコアを比較すると、CSは都市銀行、CESは生命保険会社、NPSは都市銀行が最も低いという結果が出ました。一方で、1年前の前回調査と同様、ネット・