東京海上日動、自動車保険のウェブシステムを導入 - 保険市場TIMES

同社はこれまで保険金の請求手続きや必要な書類等を案内する際に、電話による対応が大半を占めていた。 しかし、コミュニケーション手段に対する顧客からの関連キーワードはありません