東京海上日動火災保険、顧客体験価値向上ソリューションMedalliaの導入契約を締結

東京海上日動は、まず今年3月より、保険金お支払い時のアンケートについてMedalliaを導入し、顧客のインサイト（カスタマーフィードバックデータ、関連キーワードはありません