J.D. パワー 2022年自動車保険契約者満足度調査 - PR TIMES

ダイレクト系は満足度を構成する全５ファクターで前年を上回っており、中でも「顧客対応」と「事故対応／保険金支払」の２つのファクターで前年比＋10ポイント関連キーワードはありません