J.D. パワー 2023年生命保険保全手続満足度調査 - PR TIMES

これまではそのうちの９割程度が保険会社や保険代理店からの受動的な連絡案内であったが、2023年調査では、顧客自らが問い合わせをする割合が前年に比べ＋８関連キーワードはありません