事故遺族に暴言、深刻 保険金交渉で損保側 - 毎日新聞

日本損害保険協会は昨年12月、交通事故被害者や家族の心情を解説した36ページの冊子をまとめ、会員企業に配布した。きっかけとなったのは、保険金の支払いを関連キーワードはありません