住友生命、営業担当者の活動を生成AI搭載のチャットボットで支援 - DIGITAL X（デジタルクロス）

住友生命保険が開発したのは、営業担当者の活動を支援するための顧客情報管理システム（図1）。生成AI（人工知能）技術を組み込んだチャットボットを搭載し、関連キーワードはありません