ビジュアルIVRや営業支援AI、アフラックが顧客接点もデジタルで変革

アフラック生命保険は顧客や代理店の営業担当者、社内ユーザーにより良いサービスを提供するためにデジタルイノベーションを進めている。コンタクトセンターに関連キーワードはありません