明治安田生命保険はいかにして「アンケート回収率5割以上」を実現したのか？ - ビジネス+IT

日本で初めて設立された生命保険会社である明治安田生命保険。独自の価値提供を続けられる理由は、顧客の“生の声”を大切に活用した改善活動にある。