三井住友海上火災保険、事故対応業務に生成AIを活用 通話内容を要約 - EnterpriseZine

三井住友海上火災保険と日本電気（以下、NEC）は5月27日、事故対応業務における顧客等との通話内容を自動でテキスト化し、生成AIにより要約するシステムを関連キーワードはありません